あなたのコンテンツを話題にするのは誰か？それはどんなコンテンツか？

検索エンジンやAI検索は、実際の人間がそのコンテンツをどう評価しているかを追いかけ、学習する仕組みで動いています。人々があるコンテンツについて好意的な文脈で話題にすれば、システムもそれを優れたものだと判断します。僕たちはコンテンツが話題にしてもらえることをもっと意識すべきでした。

しかし僕たちはこれまで長い間、検索結果からたまたま訪れる通りすがりの検索ユーザーばかりを意識してきました。その結果、検索意図に応えることに特化した個性のないコンテンツを量産してしまい、読者から好意的な反応をもらうことが難しくなっているのが現状です。コンテンツは検索ユーザーに消費されて終わりで、何の反応も得られません。

コンテンツは本来、通りすがりの誰かに向けてではなく、特定のターゲット、つまりはあなたのブランドに関心を持ってくれている人々に向けて作るべきでしょう。あなたの発信を楽しみにしていて、時にはその内容を誰かに伝えてくれるような、愛着を持った固定の読者を対象にするのです。

具体的な対象としては、やはり既存の顧客が中心になるはずです。既存顧客であれば、メールやSNSを通じて新しい記事の公開を直接お知らせすることもできますから、既存顧客を主要な読者として設定し、そこを起点に話題の広がりを設計していくのがあるべき姿であるように思います。

届ける内容についても、既存顧客にとって興味深く、得るもののある内容が理想です。書き手であるあなたにしか語れない独自の視点や深い洞察を中心にすることで、読者に驚きや新しい発見を提供するのです。それができれば、あなたのブランドと読者との関係はより一層深まっていくことでしょう。

コンテンツというものは本来、こうした密な関係性を構築するために活用されるものだったはずです。あなたのブランドと既存顧客との間に関係性が築かれていけば、結果としてそのブランドの製品やサービス、または取り組みが自然な形で顧客の話題にのぼり、他の人や検索エンジンの目にもとまります。

では、あなたのブランドに関心を寄せている人々に向けて独自の視点や深い洞察を盛り込んだコンテンツを作るとして、それを届けていくチャネルはどうすればいいでしょうか？